Workflow Automation

Een workflow bestaat uit drie onderdelen:

Een aanleiding
Bijvoorbeeld een nieuwe order, een geweigerde levering, een binnengekomen factuur of een verlopen deadline.

Regels en beslismomenten
Wat moet er gebeuren, en onder welke voorwaarden? Waar vaste regels tekortschieten, kan AI een inschatting maken, bijvoorbeeld over de urgentie van een afwijking.

Acties
Een melding naar de juiste persoon, een update in een ander systeem, een verzoek aan de vervoerder of een taak voor een AI-agent.

• Een geweigerde levering zet automatisch het retourproces in gang en informeert alle betrokkenen
• Een verzoek om extra kosten wordt doorgezet naar de juiste beoordelaar en bewaakt op de reactietermijn
• Een goedgekeurde factuur wordt klaargezet voor uw financiële administratie
• Een order met bijzondere eisen, zoals ADR of koeltransport, krijgt automatisch extra controlestappen

Geen twee organisaties werken hetzelfde. Daarom worden workflows ingericht op basis van uw eigen processen, afspraken en verantwoordelijkheden. Verandert uw werkwijze, dan passen wij de workflow mee aan. De basis hiervoor ligt in Automatisering en digitale platformen.